BESTELLUNG

Wie bestelle ich online?
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Folgen Sie dann den Anweisungen im Bestellprozess.

Kann ich meinen Warenkorb speichern und später bestellen?
Ja, Ihre Auswahl bleibt im Warenkorb gespeichert.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald die Bestellung abgeschickt ist, kann sie leider nicht mehr geändert werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Sie erhalten eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket auf den Weg gebracht wurde. In dieser E-Mail finden Sie auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer.

Ich habe keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie auch dort keine E-Mail finden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

VERSAND & LIEFERUNG

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Zustellzeit hängt anschließend von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Standard- und Expressversandoptionen an. Die genauen Möglichkeiten und Kosten sehen Sie während des Bestellvorgangs.

Versendet ihr auch international?
Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Die verfügbaren Zielländer und die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen während der Bestellung angezeigt.

Was kostet der Versand?
Die Versandkosten sind von der Bestellgröße, dem Gewicht und der Lieferadresse abhängig. Alle Details zu den Versandkosten finden Sie in unseren Lieferinformationen.

RÜCKSENDUNG & UMTASCH

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte folgen Sie der Anleitung in der Rücksendebelehrung, die Ihrer Lieferung beilag.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist?
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns dann selbstverständlich darum und erstatten Ihnen die Rücksendekosten.

ZAHLUNGSARTEN

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Rechnung.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über eine gesicherte SSL-Verschlüsselung abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Kann ich nachträglich die Zahlungsart ändern?
Sobald die Bestellung abgeschickt ist, kann die Zahlungsart leider nicht mehr geändert werden.

GRÖSSEN & PASSFORM

Wo finde ich eine Größentabelle?
Eine detaillierte Größentabelle finden Sie auf unserer Website im entsprechenden Bereich. Dort können Sie auch die Maße unserer Modelle einsehen.

Was mache ich, wenn ich zwischen zwei Größen liege?
Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall die größere der beiden Größen zu wählen, da unsere Modelle oft eher schmal geschnitten sind.

Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Messen Sie sich am besten mit einem Maßband und vergleichen Sie Ihre Maße mit denen in unserer Größentabelle.

PRODUKTE & PFLEGE

Aus welchen Materialien sind die Kleidungsstücke gefertigt?
Die verwendeten Materialien finden Sie in der Produktbeschreibung jedes Artikels.

Wie pflege ich meine Kleidung am besten?
Jedes Etikett enthält spezifische Pflegehinweise für das jeweilige Kleidungsstück. Bitte beachten Sie diese, um die Lebensdauer Ihrer Kleidung zu verlängern.

Sind die Kleidungsstücke nachhaltig produziert?
Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolle Produktion und nachhaltige Materialien. Weitere Informationen zu unseren Werten finden Sie auf unserer Website.

GESCHENKE & GUTSCHEINE

Kann ich einen Gutschein online einlösen?
Ja, Sie können Ihren Gutscheincode während des Bestellvorgangs im entsprechenden Feld eingeben.

Kann ich einen Gutschein auch in Kombination mit anderen Aktionen nutzen?
In der Regel können Gutscheine nicht mit anderen Sonderaktionen oder Rabatten kombiniert werden.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins finden Sie auf dem Gutschein selbst.

KONTO & NEWSLETTER

Wie erstelle ich ein Konto?
Sie können während Ihres ersten Einkaufs ein Konto erstellen oder dies jederzeit auf unserer Website nachholen.

Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?
Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen im Blick behalten, Adressen speichern und den Bestellvorgang beschleunigen.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
In jeder Newsletter-E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie sich ganz einfach abmelden können.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Kontoeinstellungen, um Ihre Daten zu bearbeiten.

SONSTIGES

Was macht Ihre Marke besonders?
Wir legen Wert auf zeitlose Designs, hochwertige Materialien und eine nachhaltige Produktion.

Kann ich Katalog anfordern?
Ja, Sie können auf unserer Website einen Katalog anfordern.

Wo kann ich mich über aktuelle Trends und Styling-Tipps informieren?
Auf unserer Website und in unserem Blog finden Sie regelmäßig neue Inspirationen und Styling-Tipps.